Geltungsbereich:

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt ) gelten für alle über den Online-Shop flores-blumenbinderei (nachfolgend Online-Shop genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. Der Online- Shop behält sich das Recht vor, die AGB’s zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot:

Das Angebot richtet sich an Kundschaft im Liefergebiet der näheren Umgebung Solothurn und Solothurn-Stadt.
Das Angebot gilt, solange es im Online- Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. In den Werkstücken verarbeitete Blumen sind saisonale Frischprodukte. Die im Online-Shop angegebenen Farben, Formen und Grössen sowie die gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich- Farben und Formen können vom Bild abweichen. Der Online-Shop behält sich vor, davon abweichende Produkte von gleicher Qualität anzubieten.

Bestellung:

Es gelten grundsätzlich die im Online-Shop kommunizierten Bestellschlusszeiten (inkl. Feiertage).
Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurück erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

Vertragsabschluss:

Die Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kaufvertrag mit dem Online- Shop kommt im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop zustande.
Das Eintreffen einer Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von der Kundschaft angegebenen E-Mail- Adresse angezeigt. Mit dem Erhalt einer automatisch generierten Bestellbestätigung steht das Angebot jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Anpassungen nach der Bestellung können nur noch telefonisch an Flores Blumenbinderei
032 621 69 68 vorgenommen werden. Sobald die Bestellung geliefert wurde, wird dies der Kundschaft per E- Mail mitgeteilt.

Preis:

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.)
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Aktionspreise sind gültig für Bestellungen in der ausgeschriebenen Aktionszeit und/oder solange der Vorrat reicht.

Zahlungsvarianten:

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, PostFinance Card,) und Twint akzeptiert. Die Abbuchung erfolgt bei Bestellung der Ware.

Abholung:

Das Produkt ist zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit im Flores Blumenbinderei. Die Kundschaft ist für die Abholung verantwortlich. Nicht abgeholte Produkte werden nicht rückerstattet und verfallen nach dem zweiten Tag des vereinbarten Abholdatums.

Lieferung:

Bestellte Produkte werden an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse in Solothurn und der näheren Umgebung geliefert. Die Lieferadresse wird durch den Online-Shop nicht überprüft und die Kundschaft ist für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Ist die Adresse dem Lieferboten nicht bekannt oder wurde eine falsche oder fehlerhafte Adresse angegeben, wird die Lieferung an die Flores Blumenbinderei zurückgeschickt. Die Kundschaft wird per E-Mail über die unmögliche Zustellung informiert. Weitere Zustellversuche erfolgen nur nach Kontaktaufnahme durch die Kundschaft und Uebernahme sämtlicher damit verbundenen Kosten. Kann aufgrund fehlerhafter Angaben der Kundschaft die Lieferung nicht oder mit Verspätung erfolgen, haftet die Kundschaft.
Die Lieferkosten sind nicht im Preis des Produktes inbegriffen, sondern zusätzlich. Die zur Verfügung stehenden Lieferzeitspannen sind im Online-Shop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich vielen Bestellungen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weitere Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. An Montagen, Sonntagen und offiziellen kantonalen Feiertagen und während den Betriebsferien von Flores Blumenbinderei erfolgen keine Lieferungen.

Ist die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause, wird die Lieferung vor die Wohnungs-oder Eingangstüre gelegt oder an eine Drittperson (wie z.B. Nachbarn) übergeben, falls die Kundschaft dessen Kontaktangaben bei der Bestellung angegeben hat. Weiss die Kundschaft bereits, dass sie bei der Anlieferung nicht zu Hause ist, kann sie dies im Bemerkungsfeld angeben.

Der Online-Shop verpflichtet sich zur Lieferung der Bestellung an die Lieferadresse. Ab dem Zeitpunkt der Zustellung, resp. der versuchten Zustellung geht die Verantwortung für die Bestellung vollumfänglich auf die Kundschaft über, auch wenn diese in ihrer Abwesenheit vor der Wohnungs- oder Eingangstüre oder beim Nachbar deponiert wurde.

Gewährleistung & Mängelrüge:

Für die Produkte gewährt der Online-Shop eine Frischegarantie von 5-7 Tagen ab der Lieferung. Diese Gewährleistung ist an die Voraussetzung geknüpft, dass die Kundschaft sich an die Pflegehinweise hält, welche mit der Lieferung mit gesendet werden, und die Blumen fachgerecht gehandhabt wurden. Ist die Kundschaft im Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend, wird die Gewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen. Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.
Die Kundschaft hat die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und sofort nach Erhalt korrekt zu lagern. Allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung sind unverzüglich, spätestens innert 24 Stunden nach der Lieferung, telefonisch (032 621 69 68) oder per E-Mail (info@flores-solothurn.ch) zu beanstanden. Erfolgt innert dieser Frist keine Beanstandung gelten die Produkte als mangelfrei genehmigt. Der Online-Shop kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder eines Warengutscheines von Flores Solothurn bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung erbringen.